Termos e Condições

Última revisão em 30 de Julho de 2023.

Bem-vindo aos Termos e Condições do site da internet da The Luxury List LLC (Limited Liability Company) (“The Luxury List”, ou “TLL”, ou “Nós”, ou “Nosso”) site localizado em https://www.theluxurylist.nyc (o “Site”).

A The Luxury List é uma empresa de serviços de design de itinerários de viagens. Projetamos roteiros de viagens gastronômicas e luxuosas em Nova York/NY/EUA, recomendando e reservando experiências para nossos clientes. A The Luxury List não vende Serviços de Viagem como (mas não limitados a) hotéis, transporte, passagens aéreas, passeios.

AO VISITAR O SITE E/OU USAR OS SERVIÇOS DA THE LUXURY LIST DISPONÍVEIS NO SITE, VOCÊ ESTÁ CONCORDANDO COM TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES ESTABELECIDOS ABAIXO, INCLUINDO OS DISPONÍVEIS PELA HYPERLINK (COLETIVAMENTE, OS “TERMOS DE USO” OU “ACORDO”). SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTE CONTRATO, VOCÊ DEVE CESSAR IMEDIATAMENTE TODO O USO DESTE SITE.

RESERVAMO-NOS O DIREITO DE FAZER ALTERAÇÕES NOS SERVIÇOS DA THE LUXURY LIST OFERECIDOS NESTE SITE E REVISAR OS TERMOS DE USO E TODAS AS INFORMAÇÕES VINCULADAS DE TEMPOS EM TEMPOS A NOSSO EXCLUSIVO CRITÉRIO.  A THE LUXURY LIST PUBLICARÁ TERMOS DE USO ATUALIZADOS NO SITE E PODERÁ FORNECER AVISOS ATRAVÉS DO ENVIO DE NOTIFICAÇÕES POR E-MAIL PARA MEMBROS CADASTRADOS DO SITE. INDICAREMOS NO TOPO DESTA PÁGINA A DATA EM QUE ESTES TERMOS FORAM REVISADOS PELA ÚLTIMA VEZ. SOLICITAMOS ATENÇÃO NO USO DAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS. AS REVISÕES ENTRARÃO EM VIGOR IMEDIATAMENTE APÓS SEREM POSTADAS NO SITE, A MENOS QUE SEJA FORNECIDA EM OUTRA REVISÃO.

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1. Aceitação dos Termos e Condições. Estes Termos e Condições (ou “Termos de Uso”) constituem um acordo legalmente vinculativo feito entre você, seja pessoalmente ou em nome de uma entidade (“você”) e a The Luxury List LLC (“The Luxury List”, ou “TLL”, ou “Nós”, ou “Nossos”), relativos ao seu acesso e uso do  site https://www.theluxurylist.nyc, serviços,  bem como qualquer outro formulário de mídia, canal de mídia, site móvel ou aplicativo móvel relacionado, vinculado ou conectado a ele (coletivamente, o “Site”). Estamos registrados em Nova York, NY, Estados Unidos. Você concorda que ao acessar o Site, você leu, entendeu e concordou em estar vinculado a todos esses Termos e Condições. SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM TODOS ESSES TERMOS DE USO, ENTÃO VOCÊ ESTÁ EXPRESSAMENTE PROIBIDO DE USAR O SITE E VOCÊ DEVE INTERROMPER O USO IMEDIATAMENTE.

Ao pagar a Taxa de Serviço e/ou Depósito da The Luxury List LLC, você está afirmativamente representando que leu e aceitou os Termos & Condições em seu nome e de qualquer pessoa em seu grupo de viagem. Nossos Serviços definidos aqui estão limitados e fornecidos sob os termos aqui indicados. São rejeitados termos contidos em qualquer outro documento, correspondência ou outros formulários adicionais ou inconsistentes com as disposições destes Termos e Condições. Tais alterações ou desvios não serão eficazes a menos que sejam explicitamente aceitos por escrito por um agente autorizado da The Luxury List LLC.

2. Nossos Serviços. Os serviços da The Luxury List LLC consistem em recomendar e reservar serviços de terceiros para nossos clientes. A The Luxury List LLC não vende Serviços de Viagem como (mas não limitados a) hotéis, transporte, passagens aéreas, passeios.  As obrigações da The Luxury List LLC com você são fazer recomendações de viagem, reservas e arranjos em seu nome, entre você e os prestadores de serviços.  Os serviços e experiências que recomendamos aos nossos clientes são exclusivos com base em nossa capacidade de selecionar e recomendar meticulosamente esses serviços. A The Luxury List LLC não possui contratos ou vínculos com nenhuma empresa ou serviços recomendados.  A The Luxury List não é dona, opera, gerencia ou controla esses fornecedores independentes de serviços e não é responsável por seus atos ou omissões.  A The Luxury List LLC não é responsável por todo e qualquer serviço prestado por terceiros, conforme aqui divulgado na seção 12 (Isenções de Responsabilidade). Não temos responsabilidade por esses serviços, nem temos autoridade para fazer qualquer garantia ou representação sobre os padrões, desempenho ou capacidades de qualquer provedor de serviços. Um pedido não pode ser garantido. Todas as reservas estão sujeitas aos termos e condições e limitações de responsabilidade impostas por esses prestadores de serviços de viagem. Você entende que não tem recurso legal contra a The Luxury List LLC pela conduta de qualquer prestador de serviços, e seu recurso legal, se houver, é contra o provedor específico e não contra a The Luxury List LLC.
3. Preço do Nosso Serviço. O preço do nosso serviço (taxa de serviço) depende do pacote escolhido (pacote “The Gourmet Luxury List” ou “The Ultimate Luxury List”) e do número de dias solicitando nossos serviços (exemplo: 3 dias ou 10 dias de solicitação de itinerário). Uma cotação pode ser obtida preenchendo o formulário em nosso site ou nos enviando um e-mail.
4. O Contrato de Taxa de Serviço LLC da The Luxury List. A Taxa de Serviço da The Luxury List LLC garante que a The Luxury List LLC seja paga pelo tempo gasto em consultoria, pesquisa, design e reserva do seu itinerário personalizado.  Nossa Taxa de Serviço não é reembolsável, independente se você completa ou não todas as atividades no itinerário, ou no caso de sua viagem ser cancelada, ou se você decidir cancelar sua viagem. Ao pagar esta taxa de serviço de planejamento não reembolsável, você concorda com nossos Termos e Condições. A taxa de serviço cobre o seguinte:

• Processo de design do seu itinerário personalizado
• Reserva das atividades que exigem reservas e estão relacionadas ao seu itinerário personalizado
• Ligação por vídeo com o cliente onde a The Luxury List LLC entende as preferências do cliente, compartilha nossos pensamentos sobre o design personalizado e obtém a aprovação do itinerário pelo cliente.
• Documentos de itinerário e entrega em formato digital

O que NÃO está incluído em nossas taxas de serviço:

• Quaisquer taxas de reserva ou custos cobrados por terceiros, como, mas não se limitando a, restaurantes e serviços que exigem depósito ou pré-pagamento para reservas.
• O custo, ou quaisquer encargos ou taxas, de toda e qualquer atividade em seu itinerário personalizado. A The Luxury List LLC é responsável apenas por projetar e fazer os arranjos de reserva do seu itinerário, mas não é financeiramente responsável por quaisquer encargos ou custos de qualquer atividade em seu itinerário personalizado. Você, o cliente, é o único responsável por todo o custo associado à sua viagem e às atividades selecionadas e acordadas em nossos serviços de design.

5. Pagamento por Nossos Serviços. A nossa taxa de serviço deve ser paga pelo cliente antes que os serviços da The Luxury List LLC possam se iniciar. A data de vencimento estará indicada na fatura ou link de pagamento enviado pela The Luxury List LLC para você, o cliente. Não há nenhum vínculo entre a Lista de Luxo LLC e você, o cliente, até que a taxa de serviço tenha sido paga por você. Somente após o pagamento da taxa de serviço, a The Luxury LIst LLC iniciará o processo de serviço de design.
6. Pagamentos por Serviços de Terceiros. Taxas de reserva, depósitos de reserva, custos das atividades, ou quaisquer outros custos e despesas e taxas exigidas por serviços de terceiros recomendados devem ser pagos integralmente por você, o cliente. A The Luxury List LLC atua exclusivamente como concierge para reservar as atividades relacionadas ao seu itinerário personalizado em seu nome. Os pagamentos das atividades relacionadas ao seu itinerário personalizado serão feitos usando o método de pagamento preferido do cliente (aqui, “você”). Para que a The Luxury List LLC possa fazer arranjos de reserva em seu nome ou proceder com a compra de ingressos relacionados às atividades em seu itinerário, a Lista de Luxo LLC enviará a você, o cliente, um Formulário de Autorização de Cartão de Crédito que deve ser preenchido e assinado por você e enviado de volta para a The Luxury List LLC através de métodos seguros. A Luxury List LLC não fará quaisquer arranjos de reserva ou reservas que exijam pré-pagamento, ou compre qualquer atividade relacionada ao seu itinerário personalizado usando os fundos da The Luxury List LLC, nem fará tais arranjos ou compras sem o consentimento e acordo do cliente, nem sem um contrato assinado de Formulário de Autorização de Cartão de Crédito.
7. Procedimentos de reserva. O processo de reservas ou compras de qualquer atividade de itinerário relacionada só começará após a Taxa de Serviço da Lista de Luxo LLC ter sido totalmente paga pelo cliente e depois que o cliente enviar o Contrato de Formulário de Autorização de Cartão de Crédito assinado para a The Luxury LIst LLC. No caso em que a Taxa de Serviço da The Luxury List LLC ter sido paga em uma transação bem sucedida e o Formulário de Autorização de Cartão de Crédito ter sido assinado pelo cliente e enviado de volta para a The Luxury List LLC MAS no processo de reserva A The Luxury List LLC tiver problemas com transações bem-sucedidas feitas com o seu, o cliente,  cartão de crédito, a The Luxury List LLC reserva-se o direito de parar o processo de design e reservas e não terá mais obrigações de continuar com o processo de design e reservas, nem reembolsará o cliente a Taxa de Serviço de Lista de Luxo LLC. Será a critério da The Luxury List LLC entrar em contato com o cliente e solicitar uma nova forma de pagamento.
8. Mudanças de itinerário pelo Cliente. Durante o processo de design, a The Luxury List LLC entrará em contato com o cliente para comunicar sobre os planos de itinerário. Ao longo desse processo, serão feitas alterações no itinerário para acomodar as preferências do cliente.  Algumas reservas e compras muitas vezes incorrerão em taxas de mudança cobradas pelo provedor.  Se quaisquer reservas ou compras pagas já tiverem sido feitas pela The Luxury List LLC em seu nome, e você solicitar alterações a serem feitas, caberá ao cliente cobrir 100% dos custos da taxa de alteração.  A The Luxury List LLC informará o cliente sobre qualquer taxa de mudança antes de fazer quaisquer alterações no itinerário já reservado e obterá a aprovação do cliente para fazer tais alterações.  Uma vez que a The Luxury List LLC termine o processo de design e reserva, nenhuma alteração poderá ser feita no itinerário. Caberá ao cliente entrar em contato com o provedor terceirizado para fazer alterações. O cliente tem a opção de entrar em contato com a The Luxury List LLC e solicitar uma mudança a ser feita, mas ficará a critério da The Luxury List LLC em atender a tais solicitações. A Luxury List LLC não tem obrigações de acomodar o pedido do cliente para fazer alterações em um itinerário finalizado.  No caso de a The Luxury List LLC ser capaz de acomodar tais solicitações, as alterações estarão sujeitas a uma taxa de alteração de US$ 50 (50 dólares americanos) por solicitação de alteração.
9. Mudanças de itinerário pela TLL. A The Luxury List LLC reserva-se o direito de fazer quaisquer alterações necessárias ao itinerário personalizado como parte do processo de design. Se a reserva previamente paga ou comprada já tiver sido feita em nome do cliente e a cobrança no cartão de crédito do cliente já tenha ocorrido, caberá a The Luxury List LLC cobrir as taxas de mudança incorridas pelas mudanças realizadas pela The Luxury List LLC.
10. Saiba que a maioria das reservas de viagens, reservas de experiências, e compras de bilhetes não são reembolsáveis. Algumas reservas pré-pagas podem ser canceladas antes da data do serviço, mas cada prestador de serviço tem suas próprias regras de cancelamento. Existem reservas gratuitas que podem ser canceladas a qualquer momento. Se o cancelamento de qualquer atividade ou reserva tiver sido solicitado pelo cliente durante o período de serviço de design ou antes de nosso serviço de design ter sido concluído, a The Luxury List LLC fará solicitações de cancelamento em seu nome. Cancelamentos de experiências e atividades sem multa ou taxa de cancelamento serão cancelados. Para solicitações de cancelamento de reserva ou atividades não reembolsáveis, a The Luxury List LLC informará o cliente e obterá a aprovação do cliente para fazer tais cancelamentos, uma vez que nenhum reembolso será feito e o custo da atividade já terá sido pago integralmente pelo cliente. As solicitações de cancelamento dos serviços de design da The Luxury List LLC devem ser feitas por escrito e antes que os serviços sejam concluídos. No entanto, a taxa de serviço da The Luxury List LLC não é reembolsável. Caso tal solicitação de cancelamento seja feita com antecedência pelo cliente e os serviços da The Luxury List LLC não tenham sido iniciados, será do critério da The Luxury List LLC conceder ao cliente um reembolso total ou parcial.  No entanto, a The Luxury List LLC não tem obrigação de conceder a qualquer cliente um reembolso por nossos serviços.
11. Condições médicas e Deficiências. Se você ou qualquer membro do seu grupo de viagem tiver algum problema médico ou deficiência que possa afetar sua viagem e atividades, por favor, diga-nos antes de concordar e pagar por nossos serviços para que possamos aconselhar quanto à adequação de nossos serviços de design.
12. Isenção de Responsabilidade. A The Luxury List LLC não é a fonte ou fornecedora dos serviços e experiências recomendados, e atua apenas como agente de reserva para empresas que prestam os serviços recomendados. Cada um desses fornecedores e empresas são uma entidade independente com sua própria gestão e não está sujeito ao controle da The Luxury List LLC.  A The Luxury List LLC não é responsável por qualquer ato negligente ou intencional ou falha em agir de qualquer prestador de serviços ou de qualquer terceiro. Além disso e sem limitação, a The Luxury List LLC não é responsável por qualquer dano, perda, morte, inconveniência, atraso ou dano à pessoa ou propriedade em conexão com a prestação de quaisquer bens ou serviços resultantes, mas não se limitando a, atos de Deus ou força maior, doença, atos de guerra ou agitação civil,  insurreição ou revolta, animais, greves ou outras atividades trabalhistas, atividades criminosas ou terroristas de qualquer tipo, overbooking ou rebaixamento de acomodações, mecânica ou qualquer falha de qualquer mecanismo de transporte. Se devido ao tempo, horários de voo ou outros fatores incontroláveis a sua viagem for atrasada resultando em você perder ou não poder participar de qualquer uma das atividades reservadas, a The Luxury List LLC não é responsável por tais ocorrências. Você concorda especificamente que a The Luxury List LLC não é responsável por qualquer perda ou dano que possam incorrer por consequências de incidentes na sua viagem ou dos os Serviços.

Preocupações com a saúde:  É de sua total responsabilidade garantir que você esteja ciente, e que você gerencie adequadamente quaisquer preocupações de saúde que você tenha ou requisitos para seus destinos de viagem. Você também deve garantir que você carregue toda a documentação vacinal necessária.

13. Direitos de Propriedade Intelectual. Salvo indicação contrária, o Site é nossa propriedade intelectual e todos os códigos-fonte, bancos de dados, funcionalidade, software, designs de sites, áudio, vídeo, texto, fotografias e gráficos no Site (coletivamente, o “Conteúdo”) e as marcas registradas, marcas de serviço e logotipos nele contidos (as “Marcas”) são de propriedade ou controladas por nós ou licenciadas para nós, e são protegidas por leis de direitos autorais e marcas e várias outras leis de propriedade intelectual, leis internacionais de direitos autorais e convenções internacionais. O Conteúdo e as Marcas são fornecidos no site “ASSIM COMO” apenas para suas informações e uso pessoal. Exceto conforme expressamente fornecido nestes Termos de Uso, nenhuma parte do Site e nenhum Conteúdo ou Marcas pode ser copiado, reproduzido, agregado, republicado, carregado, postado, exibido publicamente, codificado, traduzido, transmitido, distribuído, vendido, licenciado ou de outra forma explorado para qualquer finalidade comercial, sem nossa permissão expressa prévia por escrito.

Desde que você seja elegível para usar o Site, você tem uma licença limitada para acessar e usar o Site e para baixar ou imprimir uma cópia de qualquer parte do Conteúdo ao qual você tenha acessado corretamente apenas para seu uso pessoal e não comercial. Reservamos todos os direitos que não são expressamente concedidos a você no Site, no Conteúdo e nas Marcas.

14. Representações de Usuários. Ao usar o Site, você representa e garante que: (1) você tem a capacidade legal e concorda em cumprir estes Termos de Uso; (2) você não é menor de idade na jurisdição em que reside; (3) você não acessará o Site por meios automatizados ou não humanos, seja através de um bot, script ou de outra forma; (4) você não usará o Site para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada; e (5) o uso do Site não violará nenhuma lei ou regulamento aplicável.

Se você fornecer qualquer informação que seja falsa, imprecisa, não atual ou incompleta, temos o direito de suspender ou encerrar sua conta e recusar todo e qualquer uso atual ou futuro do Site (ou qualquer parte dela).

15. Contribuições Geradas pelo Usuário. O Site pode convidá-lo a conversar, contribuir ou participar de blogs, quadros de mensagens e outras funcionalidades, e pode fornecer-lhe a oportunidade de criar, enviar, postar, exibir, transmitir, executar, publicar, distribuir ou transmitir conteúdo e materiais para nós ou no Site, incluindo, mas não se limitando a textos, escritos, vídeo, áudio, fotografias, gráficos, gráficos, comentários, sugestões ou informações pessoais ou outro material (coletivamente, “Contribuições”). As contribuições podem ser visualizadas por outros usuários do Site e através de sites de terceiros. Como tal, todas as contribuições que você transmitir podem ser tratadas como não confidenciais e não proprietárias. Quando você cria ou disponibiliza quaisquer Contribuições, você representa e garante que:

• A criação, distribuição, transmissão, exibição pública ou desempenho, e o acesso, download ou cópia de suas Contribuições não violam e não infringem os direitos proprietários, incluindo, mas não se limitando aos direitos autorais, patente, marca registrada, segredo comercial ou moral de terceiros.
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